Политика обработки платежей и возвратов

1. Общие положения

• Платежи обрабатываются через ЮKassa.
• После оплаты средства переходят в резерв (эскроу).

2. Комиссии

• Комиссия Платформы — 7% от суммы сделки.
• Комиссия ЮKassa — около 2,9% удерживается из суммы Продавца.

Пример: Покупатель платит 10 000 ₽ → комиссия ЮKassa 290 ₽, комиссия Plyt 700 ₽, Продавец получает 9 010 ₽.

3. Резервирование средств (эскроу)

• Оплаченные средства списаны и гарантированы для Продавца.
• Автоматический возврат зарезервированных средств невозможен.
• Работа по сделке может продолжаться сразу после резервирования.

4. Как работает резервирование и выплаты

После оплаты заказа рекламодателем денежные средства резервируются на платформе и не могут быть использованы блогером до завершения сделки.

Выплата вознаграждения производится после подтверждения выполнения рекламной интеграции рекламодателем и поступления средств от ЮKassa на расчётный счёт Plyt Platform.

Это гарантирует, что оплата за выполненную рекламу уже обеспечена рекламодателем и будет выплачена блогеру в установленном порядке.

5. Выплата Продавцу

• Выплата после подтверждения Покупателем или решения администрации при споре.
• Деньги (минус комиссии) зачисляются на внутренний баланс Продавца.
• Вывод возможен после фактического поступления от ЮKassa (обычно 1–3 рабочих дня).
• Минимальная сумма вывода и точные сроки обработки заявок будут указаны дополнительно.

6. Возврат средств

Возврат возможен, если:

• Продавец отклонил заявку до оплаты.
• Продавец не выполнил обязательства в срок.
• По решению администрации в результате спора.
• Технический сбой при обработке платежа.

Возврат не производится, если:

• Покупатель подтвердил выполнение сделки.
• Спор решён в пользу Продавца.
• Покупатель нарушил условия Соглашения.

Решение о возврате — до 5 рабочих дней, перевод на исходный способ оплаты — 5–10 рабочих дней (зависит от банка).

7. Процедура спора

• Спор открывается, если реклама не размещена в срок, не соответствует договорённостям или удалена.
• Средства остаются в резерве до решения администрации.
• Решение принимается по доказательствам и переписке сторон.

8. Ограничения

• Plyt не отвечает за задержки ЮKassa/банков.
• Все операции фиксируются и могут быть предоставлены по запросу уполномоченных органов.

9. Контакты

Email: plytplatform@gmail.com